富国:美容院拓客方案如何设计

作者: 罗富国 【 原创 】 2020-10-25

 

今天周末,本来想放假的,中午的时候,孙总问到如何设计拓客卡,因为是顾问合作店,所以下午的时候就花了大概一个小时帮助孙总设置设计拓客卡。

 

其实很多美容院老板为什么业绩做不好,最主要原因之一就是因为不懂营销,而拓客卡是营销环节中最关键的一个环节。

 

美容院老板会设计和执行拓客,这样的门店不一定能够做大,但一定饿不死。

 

Ok

 

在设置拓客卡的过程中,我就让孙总做以下三个事情:

 

1.最近三个月有没有什么新项目要上。

 

2.同时周边1公里内的其他美容院做活动拓客的项目有了解多少,项目是什么?价格是多少。

 

3.你先自己设计好再发给我,我来做调整。

 

大概一个小时左右,孙总把他的拓客项目发给了我,我就发现一个问题,身体项目的设计五项选三项,同时每个项目只有15分钟。

 

我问:身体项目只做15分钟?

 

孙总:是15分钟,找需求,如果有需求针对性,马上可以开卡;如果按舒服了就走了。

 

我说:不能这样做,这样做客户会觉得套路太多了,客户的第1次体验感很重要,因为现在不像以前,需求是建立在信任之上的,不要和别家的一样,要不然我们就白拓客了。

 

接着我说:你发现没有,上次客户是来店里做护理的,为什么不升单?为什么不再来?其实就两个原因,要么就是没有信任,要么就项目没有特色。不要把客户给的一次信任,第1次就给搞没了。如果是你这样的方式,三个月后又没客户。还有一点就是找需求是没有错,但现在客户都是建立在信任之上才购买的。

 

我说完之后,孙总一直没有回信息,

 

我就把他的方案重新做了调整,发给了他。

 

通过多次的沟通和交流之后,他按照我们调整的方案来做的拓客。

 

那美容院的拓客方案如何来设计?

 

美容院拓客有十二个部分,你看完后只需要往框架里面加内容就可以啦,你以后做拓客就可以傻瓜式操作。

 

第一部分:调研准备

1个要了解一下我们的同行,在我们周边1公里里有没有现在这拓客,主要是卖多少钱的卡?有哪些项目?最好作为老板你也买一张体验,有多少家店在做拓客?

 

2个就是周边环境的调研,有没有学校?有没有公园?什么时候人流最多,什么时候人流最少,人流集中在哪一个圈子里?人流走向我们都需要了如指掌,才能为接下来拓客节省更多时间。

 

第二部分:拓客主题

就是你要找一个搞活动的理由,否则怎么好意思吸引别人来买这张卡呢?那要什么主题呢?比如养生文化节,618狂欢节,美肤护理季,全程嗨购节等等。

 

第三部分:拓客主张

比如:98元可以享受980元的项目大礼包,

比如:68元抢购1680元的感恩大礼包,

比如:每天10点到店领取价值198元面膜一盒。

 

第四部分:拓客赠品

美容院拓客为什么设置赠品?主要的目的:第1个是好卖卡,第2个就是易到店。赠品费用大概占拓客卡20%费用,同时网上现在大量好的产品可以来做赠品,如吹风机、体脂秤、乳胶枕、空调被等。

 

第五部分:拓客时间

拓客分为日常拓和集中拓

集中拓一般都是2~3天的时间,当天没有选择把握的过,这两天就没有这个机会了,只有等到下一次的活动才能购买。让客户有紧迫感。

 

第六部分:拓客物料

帐篷1-2个,横幅1-2个、桌子2张、凳子4张、拓客卡(300张)、迎宾带(每人一条)、收据(每人一本)、赠品(50份)等

 

第七部分:拓客流程

老板一定要非常清楚设置好拓客的流程,第1天员工做什么?第2天员工做什么?

 

第八部分:拓客执行

如果是我们店自己人做拓客,那我们一定要有谁是总统筹,谁带队,谁来负责整场的带动

 

第九部分:拓客督促

总负责在现场全程实时监督,做好带头作用。快速解决员工逆反心理。

 

第十部分:奖罚措施

再拓客启动培训中,就要和员工讲清楚,卖一张有多少奖励?如果达成目标有什么奖励,如果没有达成目标,有什么惩罚?奖励当天发放。

 

第十一部分:拓客总结

1天拓完客之后,晚上要做总结,哪些做得好的地方,哪些需要完善的地方,拓客冠军上台分享。

 

2天总结会后一定要写文字版的总结发到群里。

 

第十二部分:留客升单

拓客结束之后,第一时间启动留客培训,让员工知道如何留客升单。提前设计好游客的方案。同时对员工的留客项目手法话术提前培训。

 

OK

 

只要你按照这个流程往里面填写内容,你的美容院也可以自己启动拓客了。

 

现在你要做的事情就是往框架里面添加内容材料,后每一次拓客不断的完善和升级,最终形成你店独特的拓客方式。

 

Ok

 

美容院的拓客方案会设计了吗?还等什么,赶快去设计你自己美容院的拓客方案吧。

 



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