富国:先解决情绪再解决事情

作者: 罗富国 【 原创 】 2020-12-22

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你好,我是富国,十年美容院营销策划人,这是第126篇原创文章。


昨天下午在公司忙完事情之后,去附近见了一下老客户,这位老朋友最近有点烦,想把自己一个分店转掉,现在刚好又接近年底,加上这疫情,可想而知,现在转店并不是那么容易。


所以就聊聊,关于她这个分店的事情。


一讲到他这个分店,瞬间从一个淑女变成了一个怨妇,声音从刚开始的温柔立刻提高8分贝,喋喋不休,抱怨他这个分店所有的合伙人不用心做好这个店,他感觉把所有的精力时间都投入到这个店里了,而且把所有的利润都分给在管店的合伙人,但合伙人还觉得还是为她在打工,所以他就彻底的死心了,恨不得立刻马上就把店转掉。


我静静的听完他所有的抱怨,我也非常理解他当下的处境和心情。


我一边开导一边给她就相对应的建议,但真正这个问题的最终解决点还是在于她自己。


OK


只要合伙做生意,或多或少都会遇到以上这种问题,假如说你遇到这个问题,你该怎么办?


生气归生气,抱怨归抱怨,但不至于跟钱过不去啊。


先我和他梳理了,为什么会出现这种情况的原因?主要有三个方面:


第一,选人没有选对。


第二,没有相关的规章制度,或者有没有按照规章制度去执行。


第三,老板自己的原因。



针对以上的问题,我给了三点方案建议。


1、老板确定这家店想不想做好


如果确实已经死心,不想把店做好,那就把店关掉就可以了。现在立刻马上把东西搬走,直接退出就可以了。这是简单粗暴快速解决的问题。反正客户的卡该做完的已经做完了,现在都不充值了,也没什么没消耗的卡项。


所以信心比黄金更重要,态度、意愿比去做更重要,老板自己都不想把这个店做好,其他的股东更不用指望。


2、重新找到合伙人合作


现有的团队的人愿意跟随就继续,如果不愿意的就让他离开,重新找到愿意合作的合作人,一起把店做好。


在这里要说明一个问题,就是作为店的大股东,门店能否做好?其实很大部分原因跟老板的决策和严格有很大关系,小企业的发展其实就是要靠老板的绝对权威去管理。


3、找顾问公司托管


找到合适的顾问公司,全程托管,让顾问公司派人去做所有的事情。


我起身离开的时候,这位老板与我语重心长的说了一句话:以后打死不做合伙的生意。



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