富国:美容院总裁必备的6大品质

作者: 罗富国 【 原创 】 2021-01-22

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你好,我是富国,11年美容院营销策划人,这是第138篇原创文章


前两天,公司的一个执行老师回到公司和我交流复盘

分享到到一个美容院里去做服务的时候,因为中午有客户没吃饭,后面出去吃点东西发信息给老板,说去外面吃点东西,等一下回来

老板二话没说就给我们的执行老师发了一个红包

所以他就和我分享,发现越大气的老板生意都越来越好,小雀老板生意就越来越难做

我细细一想,我们公司服务的门店好像都出现这种情况,大气老板生意都越来越好

所以今天就和大家聊聊,作为美容院总裁要具备什么的品质


1.大气

首先体现在金钱上要大方,不会有扣扣搜搜的表现,很多的员工和客户都不喜欢小气的人

所以有没有学习三施,分别是财施,法施和无畏施

财散人聚,人聚财聚,当你懂得舍得为别人付款的时候,财富距离你不远了

作为美容院的总裁,对别人的小过失,小错误,不要斤斤计较,学会对事不对人,经营企业只要用对的人


2.担当

检讨任何故事的时候,先从自身或者自己人开始反省

公司能跟所有的员工在进攻时候都会培训一个事情,客户合作的时候出现问题,先要自我反省,就是客户有问题才会跟我们合作,才会交费给我们公司

所以合作出现问题先反省自己,哪些地方做得不对,先主动承认错误

所以出现了问题,作为总裁先从自己认错,有错先从上级开始,表功先从下级启动

做任何事情之前,先白字黑字写清楚,  把责权利清晰的用文字写出来,并且分配得当

作为门店的负责人出现问题先自己担当,同时引导员工学会担当责任,就如我们公司一样,公司汇报任何问题之前,先准备好三个答案才汇报


3.沉稳

任何的时候都不要随便显露你的情绪,是都保持500分以上的能量

同时你不要逢人就诉说自己的困难和遭遇,是这样的话更加会降低你的影响力

咨询别人的意见之前,自己要先思考,有自己清晰的判断,但可以先不讲

做的决定一定要执行下去,如果执行不了最好要提前告知所的员工,不要发布了一个决定,朝夕令改

生活中,行为中讲话中都没有任何的慌张,稳住自己的情绪,如果出现了任何紧急的问题和特别重大的事情,做三个深呼吸来平静心情再做决定


4.诚信

说到这两个字,我相信很多人都再明白不过了

所以作为美容院总裁,做不到的事情不要说,说了就一定要努力做到

一些虚的口号或者标语,不要常挂在嘴上,同时呢,针对员工客户提出的一些不诚信的问题,那我们要及时的拿出解决的方法

在美容院对在客户上一定要停止一些不道德的手段和套路,真真实实用心的去服务客户

现在的客户比员工还聪明,所以不要在客户面前耍小聪明,因为这些都是损害你诚信的品牌


5.胆识

做出的决定就不要反悔,不要轻易推翻已经决定的事情

你是一道光,当整个社区氛围低落的时候,你要乐观阳光的带着一帮人走出困境

要有任何缺乏自信的词语经常出现,这些都是负能量的表现,以及缺少胆识和胆量的表现


6.绝活

作为美容院总裁,你一定要有自己拿得出手,而且有特色的命令或者技能,这样才能为你整个影响力加分

同时也会有更多的人愿意追随你

你有绝活,你走到哪里都不怕,你都能够让自己活得更加的精彩


美容院的总裁必备的6大品质,你对照对照看哪些你是有的,那些是要调整的



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