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你好，我是富国，十年美容院营销策划人，这是第121篇原创文章。

这几天都在外面忙，每天都在帮店家做活动忙到晚上12点，就没有日更。

这两天在帮一家连锁机构做收现活动，就发现一个问题，现在做集中收现活动，客户并不是那么容易掏钱。

其实这个问题应该很多店都面临到，特别是疫情之后，顾客到店掏钱做服务更加理性，因为我所服务的这家连锁机构在活做收现活动，前两天刚刚做过一轮活动，用店长的话说就是该充值的都充了，实在那不知道让客户充什么好。

现在很多的门店活动频繁，店里就那么几个有信赖的客户，就不断地在有信赖的客户里面的拔单，所以就没办法再充值。

那如何突破这个困境呢？

一、门店要先自我诊断

如果你的门店遇到以上问题，这个时候你需要自我诊断，自查一下问题到底出现在哪里，是活动太频繁，是客户量太少，没有信赖度。

门店客户不充值无非就四个问题：

1，活动太频繁，没有做好年度营销规划，每月搞收钱活动，把客户都搞疲了，搞怕了。

2，客户量太少，有足够的客户来做活动，导致每一次活动就这几个客户在充值。

3，员工综合能力没提升，没有能力邀约客户，同时与客户没有足够的客情。

4，门店与客户没有足够的客情，老板员工一心想要业绩，没有特别注重客情的维护和建设，导致客户来到店里就是销售。所以客户都销怕了。

二、从本质上解决问题

当你自我检查之后才能对症下药，才能够药到病除。

当问题查出来之后，我们不单单从表面要解决问题，而在从实质上把问题解决。

例如:活动太频繁，解决的方案就是要做好年度的规划，按规划节奏来进行活动营销。

如果自己无法清楚的自我诊断，找第三方的顾问公司来帮你解决问题。

OK

你有遇到以上的问题吗？欢迎评论区留言交流。

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